11月23日，据媒体报道，俞敏洪再次向员工发出一封主题为“让我们一起努力”的全员信，道歉并解释了自己写信的缘由和初衷。
俞敏洪在南极旅游时写了这封信。他在信中表示，用了一些南极的描述和比喻，无意炫耀，而是希望真诚地与大家分享他的观点和情况。他认为一个愿意分享的老板会让员工更加放心和安心。
对于使用红色字体，俞敏洪也进行了道歉。他解释说，老一代人对红色有很深的情感，红色代表喜庆和欢庆，并没有其他意思。针对“用员工的血汗钱旅游”的说法，俞敏洪认为这种表达不妥。他表示，老板们也在拼命努力，承担更大的风险，确保公司的正常发展，为员工提供工作保障，这是一个互相成就、互相合作、双向选择的过程。
俞敏洪承认这次到南极确实有一定的个人旅游成分，但也是为了工作。奚志农老师邀请他来探讨青少年自然探索教育的问题。在南极他还遇到了几位优秀的人才，未来有可能进入新东方工作。
俞敏洪强调，如果在新东方工作并且没有放弃这份工作，就有责任维护公司的发展和形象。如果工作中遇到不公平待遇或受到欺负，可以通过内部渠道解决，也欢迎大家随时给他写邮件。他还提到很多老师熬夜备课，他自己熬夜的时间也不少，只是工作内容不同。
此前报道显示，11月16日是新东方成立32周年纪念日，俞敏洪身处南极发布了一封内部信，向全体员工及支持者致谢。他在信中回顾了创业历程并展望未来，提出新东方要成为“希望的播种者”，东方甄选应成“商家良知的代表”，新东方文旅要“让更多的人把世界装在心里”。
然而，这封内部信并未收获预期的共鸣。有员工表示无法与正在旅游的老板共情，类似言论在多个社交平台引发热议。有人调侃称“今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人”，暗指老板的“远方”与员工的“现场”形成鲜明对比。俞敏洪全员信再向员工道歉：老板也在拼命努力 并承担更大风险 真诚沟通化解误解