买瓶水也要办会员才能结账，名创优品怎么了？强制会员引发争议。拿着一包洗脸巾和一枚塑料发夹站在收银台，却被店员告知不注册会员就不能结账。这样令人费解的一幕正在全国多家名创优品线下门店反复上演。这场持续发酵的消费争议让深耕平价零售行业十余年的名创优品再度被推上舆论风口浪尖。
追溯规则变化，2025年底品牌仅针对潮玩盲盒出台会员限购政策，核心目的是防范黄牛囤货炒作。但短短半年，这条规则不断加码、层层变形，如今就连文具、日用品、饮用水等普通小商品，都被变相要求消费者注册会员方可结账。
消费者园园在名创优品购物时，挑选了本子与签字笔准备付款，却被店员拒绝扫码收款，硬性要求她先扫码注册品牌会员。双方僵持无果后，园园索性放弃购物，空手离开门店。各大社交平台上，类似遭遇的消费者数不胜数，强制办会员才能消费已成为不少人逛名创优品的常态。有网友称，自己选购旅行小件商品时，被门店强制注册会员才能结算订单；还有消费者仅进店买一瓶饮用水，也被店员索要手机号，要求注册会员后结账。不少网友明确拒绝注册，门店店员却态度强硬，直言“没有会员就结不了账”。
事实上，在全网集中吐槽名创优品“无会员不能消费”前，这套走偏的会员规则已落地推行半年之久。2025年12月，名创优品要求全国线下门店及线上渠道的潮玩产品实行会员专享限购。政策落地初期，因能有效遏制黄牛批量扫货、哄抬二手售价，保障普通消费者正常选购，获得多数消费者的理解与支持。但谁也未曾料到，短短半年，原本只针对小众潮玩、边界清晰合理的限购规则，在全国线下门店层层落地执行中彻底变味走形。部分店员甚至主动呼吁消费者向品牌总部投诉，诟病不合理的考核制度。买瓶水也要办会员才能结账，名创优品怎么了？强制会员引发争议