老外扎堆来华服务业能否接住。中国服务业面临的一个显著问题是“适外化”能力不足，尤其是在接待外国游客时，旅游服务体系在硬件设施、软件服务等方面的综合能力亟待提高。随着免签政策的持续扩容和离境退税等消费便利措施的升级，中国入境游市场迎来显著复苏。国家移民管理局数据显示，2025年入境外国人达8203.5万人次，同比上升26.4%；其中免签入境3008万人次，同比增长49.5%。
为了方便外国游客在华消费，商务部等六部门发布了《关于加力优化离境退税措施扩大入境消费的通知》，推出了一系列升级措施，包括增加退税商店数量、减少口岸核验等待时间、实现无纸化办理等。这些措施旨在提升外国游客的购物体验。自2026年7月1日起，对退税销售额1万元以下的退税申请单，将按一定比例随机抽取进行实物验核。同时，推动“即买即退”异地互认，统一延长各地“即买即退”离境期限要求至28天。
尽管优惠政策吸引了大量外国游客，但一些结构性的服务短板也开始显现。例如，支付壁垒、酒店不接待外国游客、英语标识乱象等问题频发。业内专家认为，这些问题反映了中国服务业从封闭型服务供给向开放型国际服务竞争转型过程中的阵痛。解决之道在于推进深层次、系统性的服务领域改革开放。
手机支付及各种生活App的使用在中国极为便捷，但对于外国游客来说却是一大挑战。很多商户仅接受移动支付，而外国游客在中国使用手机支付需要完成一系列繁琐的验证流程。此外，中国的数字身份认证体系主要针对内地居民设计，无法兼容护照等境外证件，导致外国游客在购买高铁票、预约景区、使用共享单车等方面遇到困难。老外扎堆来华服务业能否接住 服务短板待提升
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