北京今冬首个“升温令”发布 精准调控保室温。昨日，北京迎来大风降温天气。北京市城市管理委向各区、各供热单位发出今冬首个“升温令”，通过精准调控确保居民家中室温稳定达标。为保障供暖质量，启动了“逢五测温”机制，每月5日、15日、25日前后将上门抽检室温，极端严寒天气还会增加测温频次。市民可通过96069热线、“北京热力”小程序等多渠道反映供暖问题，享受便捷高效的供热服务。
自11月15日起，本市正式达标供热，要求住宅卧室、起居室的室内温度不低于18℃。在通惠家园惠泽园小区，两名供热管家走进一名居民家中测量温度，结果显示卧室温度为20.5℃，完全正常。居民家中的温暖源自热力站的精准调控。在四惠地铁站附近的京能集团所属北京热力朝二分公司地铁平台三号热力站，工作人员进行日常巡检，确保无泄漏、无故障。该热力站承担着16万平方米供热面积、1825户居民的供暖任务。为应对降温天气，热力站提前布局升温工作，通常提前三四个小时启动升温调试，确保强冷空气抵达时，居民家中暖气已“暖到位”。
市城市管理委透露，2025至2026年采暖季，北京市城镇地区集中供热面积约10.7亿平方米，其中居民约7亿平方米，备案供热单位1100余家。今年实施了多项措施，包括消除隐患950余项，老旧供热管网改造1300余公里，既有建筑供热系统智能化改造3000余万平方米，并对供热系统进行全面检修、维护和保养。随着调试推进和供热系统趋于稳定，市民诉求量明显回落。
值得一提的是，本月北京热力96069服务热线升级启用AI智能语音机器人，整合了75个基础业务场景与31个核心业务流程，用户可通过拨打96069热线实现人机对话，有效提高热线接听率。自热态调试启动至今，AI已自动处理用户诉求11710件，占热线%。北京今冬首个“升温令”发布 精准调控保室温