文旅部整治强迫购物与层层转包 严查违规旅行社

　　文化和旅游部于27日发布了2026年第一批旅游市场秩序集中整治严重失信主体典型名单，涉及15个严重失信主体。这些失信行为包括虚假宣传、以购养游、层层转包、无证经营和强迫购物等问题。假期将至，为保障游客权益，相关部门正采取措施整治这些问题。

　　文化和旅游部公开点名了湖南张家界天门山—武陵源、云南丽江古城和玉龙雪山、黄河壶口瀑布等一批5A级旅游景区，并公布了2026年第一批旅游市场秩序集中整治严重失信主体典型名单。其中，擅自变更行程、违反合同约定、履约不到位、不规范签订旅游合同的失信主体占比最大。

　　例如，海南鑫享游旅行社有限公司通过网络渠道安排工作人员并委派授权“达人”“网红”销售旅游产品，对旅游者的不同需求如“半自驾”“入住五星级酒店等”均予以应允，进行虚假宣传，误导旅游者下单。但在实际行程中，该公司并未按前期约定内容满足旅游者需求。

　　针对线上引流、私域获客、线下成团后发现“货不对板”的问题，文化和旅游部文化市场综合执法监督局局长李健表示，将全面清理无资质、假冒资质招徕主体，集中整治网络招徕虚假宣传，严厉打击非法转团拼团行为，坚决封堵“不合理低价游”牟利渠道。

　　强迫购物是多年来被诟病的问题。文化和旅游部市场管理司司长侯振刚表示，不仅要严格准入管理，还要强化事中监管和事后管理。对未依法足额交纳旅游服务质量保证金的旅行社，以及涉及以购养游、强迫购物的“马甲”旅行社予以清理。同时，将存在层层转包嫌疑的旅游团队、价格明显低于成本的旅游团队、投诉集中的旅游企业和从业人员纳入重点监管对象。此外，还将研究优化导游管理制度，推动收入与服务水平相挂钩，保护导游的合法权益。文旅部整治强迫购物与层层转包 严查违规旅行社