11月8日，要潮人民咖啡馆在社交平台上发布声明，表示近期收到了媒体和网友的广泛关注与讨论。对于大家的批评和建议，他们诚恳倾听、认真接受并积极整改。品牌创立的初心是对“人民”二字的尊重和珍视，今后将严格按照注册商标规范各个场景的应用。中国大陆地区门店名称调整为“要潮人民咖啡馆”，而中国香港、澳门地区及海外地区仍保持“人民咖啡馆”的名称。
声明中还澄清了网络上河北同名店账号并非其店铺及账号，该账号发布的“不是中国人”的言论伤害了广大网友和消费者，这与品牌一直秉持的价值观完全背道而驰。为此，品牌向每一位受到伤害的消费者致以最诚挚的歉意，并全面启动线上线下物料的整改工作，确保中国大陆地区所有门店门头加上“要潮”，并在所有宣传中规范使用“要潮人民咖啡馆”。
此前，全国多地出现了以“人民咖啡馆”为标识且装修高度相似的咖啡馆，成为社交平台上的新打卡地标。有网友指出，“人民”一词具有强烈的公共属性和政治内涵，用作商业咖啡馆标识并不妥当。“人民咖啡馆”已在全国18个省份、20个城市开设近30家直营门店，其母公司为要潮（上海）文化传播有限公司。尽管多次申请“人民咖啡馆”商标被驳回，该公司仍在经营中混淆视听，这种行为是对法律法规和公众情感的不尊重。
从“THE PEOPLE”到“人民咖啡馆”，“要潮文化”紧盯着“人民”做文章的原因在于新国潮的兴起，传统艺术和审美也成为了市场的流行元素。极具年代感的装修和各种穿越历史时空的摆件，使得这些咖啡馆成为网红打卡地。然而，这样的做法不过是“噱头经济”的变种，不符合商标使用的规范要求。管理部门应及时对这类店铺招牌和广告语进行审核处理。
营销可以有创意实时热点，但不能无底线。讲述中国故事的方式有很多种，守住道德与法治的底线是最基本的要求。人民咖啡馆加上要潮就行了吗 品牌整改回应争议