当AI接手健康，医生会被取代吗？
2025年12月，蚂蚁集团宣布将旗下AI健康应用AQ品牌升级为“蚂蚁阿福”，其定位从AI工具转向AI健康朋友，为用户解决生活中基础、常见的健康疑问。尽管该款产品聚焦于健康领域，但蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰强调：阿福的回答，并非医疗诊断，也永远不会替代真人医生。
瑞典乌普萨拉大学健康信息学副教授、哲学家夏洛特·布利斯质疑真人医生是否真的不可替代。在西方国家，许多医生疲惫不堪，抑郁低落，这影响了他们做出专业可靠的医疗诊断。在美国，大约一半的医生反映自己出现职业倦怠。在英国，40%的医生表示自己每周至少有一次无法为患者提供足够的医疗照护，三分之一的人认为自己难以应对工作负荷。
与此同时，患者的需求不断上升。人口增长、老龄化以及慢性疾病患者的增加，使得形势更加严峻。到2030年，全球预计将面临约一千万名卫生工作者的短缺。在欧洲部分地区，已有数百万人缺乏全科医生。人员短缺与压力交织，职业倦怠与身心疲劳，这些因素都与诊断、治疗错误和用药错误息息相关。
即使在医疗资源最充足、医护人员最为敬业的医疗系统中，这些问题也无法根除。疲惫和过度劳累会加剧错误，但更深层的原因在于，人类是有局限的生物。我们会遗忘、误判实时热点、过度自信；我们的情绪、偏见和盲点会影响判断。职业倦怠会加剧这些弱点，但它并非这些弱点的根源。这些弱点根植于人类的心理，在高风险、信息爆炸、需要同时处理多项任务的现代医学环境中显得力不从心。换句话说，即使是最好的医生也是凡人——犯错在所难免。AI医生能超过真人医生吗 探讨医疗未来