从2026年1月1日起,广东将在全省公立医疗机构实施“一次挂号管三天”服务,成为全国首个实现全省公立医疗机构全覆盖的省份。这一政策旨在提升门诊服务效率和质量,减轻患者就诊负担,改善就医体验。
“一次挂号管三天”政策适用于因患者的检验检查结果未能在当天出具而导致未完成完整诊疗过程的情况。患者可以在三天内免挂号费再次就诊,避免多次挂号带来的时间与经济负担。该政策适用于广东全省公立医疗机构(含中医医院、妇幼保健院)的普通门诊(含专科门诊)。鼓励民营医疗机构参照执行。
当患者首次挂普通号看门诊时实时热点,如果医生为明确诊断或病情进展所开具的检查项目结果出具时间超出当天坐诊时间范围,导致没能完成一次完整诊疗过程,医疗机构应配合患者预约一次近期的“续诊号”,一般为三个自然日内。此次“续诊号”无需支付普通门诊挂号费,用于医生解读检查结果并进行后续医疗处置,以保证患者能够获得一次完整的诊疗。
目前,要求包含专科门诊在内的普通门诊实施该政策,各医疗机构可结合自身实际自行扩大并公布具体开设诊室范围。“管三天”一般包括首次就诊当天在内的三个自然日。如遇节假日停诊,医疗机构应妥善安排,确保患者享受此次续诊服务。特殊情况下的时限由各医疗机构自行规定。
如果患者的首次就诊已经完成,接诊医生已明确诊断并开具用药处方,或者当日检查结果已完全处置,或提前为患者开具常规复诊需求的检查项目,则不属于需要续诊的范围。若患者在首次就诊时或续诊前发现其他专科疾病,需到其他专业科室就诊,需重新挂号并支付挂号费。原则上,专家门诊、急诊、发热门诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊等不在实施范围内。其他特殊情形以医疗机构官方解释为准。“一次挂号管3天”明年起在广东推行 全省公立医疗机构全覆盖