山姆会员商店的App改版问题引起了网友们的广泛讨论。有网友指出，新版App中部分生肉商品图片被替换成了熟食图片，蔬菜照片也变得过于复杂。市场上还出现了“山姆变得像盒马”和“山姆的阿里味儿越来越重了”的声音。
针对这些反馈，山姆方面在11月3日晚间表示，这次App改动是在8月底上线进行的测试，并且会根据会员的意见持续优化。他们提到已经收到了更多关于商品图片等方面的建议，并承诺会不断改进，以更准确地展示商品的真实情况并提升用户体验。
此外，沃尔玛中国宣布前阿里巴巴集团副总裁刘鹏已加入沃尔玛中国，担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官汇报。刘鹏曾在阿里巴巴担任多个重要职务，包括天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁等。
今年7月，山姆货架上出现了一些普通商超常见的品牌如好丽友、卫龙等，这一举动引发了会员们的不满。对此，山姆回应称已将会员意见纳入后续选品策略的考量中。
截至10月27日，山姆已在超过30个城市开设了近60家门店，并预计在今年年底前再新开约五家新店。遭吐槽“阿里味”越来越重 山姆回应 持续优化中