家长不得不为手表社交税买单 封闭生态引发争议。10月20日,话题“小天才手表封闭社交被质疑”登上微博热搜第一。有博主指出,买其他品牌的手表就无法进入小天才的社交系统。小天才手表的“碰一碰加好友”“好友圈”等功能只能在小天才之间使用,其他品牌的手表连好友圈都看不到。为了不让孩子被同学圈排除,不少家长只能无奈选择小天才。一块儿童手表变成了校园里的“社交硬通货”。封闭社交又该如何监管?
这个热搜背后,点燃了家长们的“社交焦虑”。10月20日下午,有人致电小天才官方客服,询问不同品牌手表的功能互通情况。客服明确表示,不同品牌手表暂不支持查看小天才好友圈,但可以通过添加通讯录联系人实现通话和短信收发。聊天记录暂不支持迁移至华为、小米等其他品牌设备。这意味着,孩子一旦换了其他品牌的手表,之前在同学圈里建立的好友关系、聊天记录都将被清零。这种封闭设计让无数家长陷入两难:买小天才要接受高溢价;不买小天才,孩子可能在班级社交圈里被冷落。
社交壁垒带来了可观的商业回报。市场研究机构洛图科技公布的数据显示,今年8月,小天才在国内儿童智能手表线%的销量份额领跑市场,销售额份额更高达53.7%——不到三成的销量拿走了行业超过一半的销售额。在6至12岁的小学生群体中,小天才的渗透率超过七成,累计用户规模突破2000万。旗舰款售价逼近2700元,超过不少中端手机,家长却不得不排队买单。高溢价并非全部来自产品力,更多来自它独家掌控的“儿童社交生态”。
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