住酒店发现挂画后藏楼梯女子发声 住宿安全再引热议

  凌晨入住酒店时,邓女士起身接水时不慎撞到墙上的挂画,导致画框掉下一块。她发现画后面并不是墙,而是一段楼梯和一个封闭空间。这一事件发生在武汉的一家酒店,再次引发了人们对住宿安全的关注。

  

  邓女士表示,房间是复式结构改成的上下两间,但入住前酒店并未提前告知。发现异常后,她立刻联系前台,酒店为她更换了房间,并解释说挂画后方是放置热水器的设备间。退房后,她在平台上写了差评。

  

  随后,酒店主管联系邓女士,希望她删除差评并提出免掉房费作为补偿。邓女士坚持认为评价描述的是真实入住体验,目的是提醒其他旅客,合理的补偿可以谈,但差评不会删。酒店在评价下回复称已安排全面排查整改,对画框背后的楼梯隐患进行了防护处理。

  

  类似事件并非个例。今年四月,江苏一名女子独自入住连锁酒店时,也发现了床头装饰画后隐藏的暗门,直通楼梯间。这些事件表明,这种情况并非偶然现象。

  复式户型中留有设备井或热水器位是常见的设计,但问题在于酒店没有提前告知、用挂画遮盖且缺乏防护措施。告知义务和防护措施的缺失才是酒店真正的失职。

  对于住客来说,自查成为固定动作更为重要。首先检查墙面装饰,用手轻触装饰画、挂钟等凸起物,敲击听声音是否发空。其次检查衣柜和窗帘,查看背板是否通顶、是否有通向别处的缝隙。接着检查门窗锁具,确保防盗链和反锁旋钮正常工作。此外,使用手机摄像头检查房间内是否存在隐藏摄像头,重点位置包括床头、烟感、插座等。最后,查看消防逃生图,熟悉最近的安全出口。

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