男子称再来1瓶兑奖难，康师傅回应 消费者投诉遭封号争议

　　男子称再来1瓶兑奖难，康师傅回应 消费者投诉遭封号争议。王先生购买了康师傅绿茶并参与了瓶盖内二维码的抽奖活动，中奖后发现兑奖困难。他向附近商户询问兑奖程序未果，于是致电康师傅客服反映情况。然而，在此之后，王先生再次购买了30多瓶绿茶，却始终没有中奖，每次都是“谢谢惠顾”。这让王先生感到非常不正常。

　　王先生多次联系康师傅客服，但问题一直没有得到解决。直到7月，他通过康师傅网站上的稽核部门电话获得了回复，得知自己的账号被后台拉黑。康师傅方面解释说，由于王先生扫码间隔时间过短以及扫码地点不一致，触发了公司的封控机制。王先生提出可以通过手机运营商核查信号位置，但康师傅方面表示没有必要。

　　10月，康师傅总部客服终于回复王先生，承认是公司的问题导致他的账号被拉黑，并愿意赔偿10箱饮料。王先生对此并不满意，他认为自己损失了30多瓶饮料，要求一赔十，并额外补偿20箱饮料作为精神安慰。康师傅方面虽然承认过失，但只愿意按照他们的方案进行赔偿。

　　在王先生提供的录音中，康师傅稽核部门工作人员解释说，封号是因为市场上假货太多，这是公司的内控机制。经过技术复盘，康师傅确认王先生的扫码频率是正常的，但封控机制存在预警状态与实际情况不符的问题。康师傅表示会优化改进系统，并为王先生提供10箱新口味饮料作为补偿。

　　记者查看了王先生提供的康师傅绿茶瓶身图片，活动规则并未提及扫码间隔时间和地点限制，仅说明每个微信号每日参与二维码抽奖不超过5次。记者尝试联系康师傅总部客服和稽核部门了解更多信息，但未能获得详细回应。康师傅稽核部门工作人员则表示，王先生的行为涉嫌敲诈，如果继续闹大，公司可能会采取反诉措施。