DeepSeek道歉，公布补偿方案 服务故障全额返还赠金

　　北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间，DeepSeek开放平台的服务系统出现故障，导致该时段内API服务无法正常使用。对于此次故障带来的不便与困扰，平台深表歉意。已立即启动全面排查和整改工作，梳理并剥离单点依赖，确保此类问题不再发生。

　　为补偿用户损失，平台将根据账号在7日内（10月8日至10月14日）的消耗金额，以赠金形式全额返还。赠金自动到账，并优先用于API计费扣款。再次对此次故障造成的不便表示歉意，并感谢用户一直以来的信任与支持。