女子机场腹痛花2元买到1粒布洛芬 人性化服务获赞。10月12日,一位网友分享了自己在深圳宝安机场登机前恰逢生理期,按粒购买布洛芬的经历,引发大量关注。次日,发帖者赵女士透露,她在等候登机时身体隐隐作痛,因未随身携带止痛药且便利店没有出售,便前往339号登机口旁的医疗急救站求助。工作人员询问她当天是否使用过其他药物及有无用药禁忌后,建议她购买一粒布洛芬。这粒药只需2元钱,工作人员还提醒她注意保暖并多喝温热水。
赵女士表示,这次经历让她感受到机场服务的人性化,真正做到了便民,及时解决了乘客的问题。深圳宝安国际机场工作人员介绍,航站楼医疗急救站点除承担院前急救调派任务外,还常备感冒药、胃肠道用药等基础药物,并可为旅客处理轻微伤。考虑到布洛芬一盒24粒近40元的价格,应急时按盒买易造成浪费,站点特别推出“按粒拆分销售”的便民服务,每粒售价2元。站点还会根据旅客实际需要推荐购买数量,并提醒用药注意事项,同时对拆分销售的药物做好登记。
对于赵女士的赞许,机场工作人员表示感谢,并承诺会继续优化服务。此外,上海浦东机场等地也备有单粒布洛芬供旅客应急使用。网友们对此纷纷表示支持,认为这是人性化的便民服务,建议推广。部分网友关心散装药物销售是否合规,北京市京都律师事务所律师林斐然解释称,我国法律法规不强制药品必须按整盒或整瓶销售,拆零销售是合法的常规操作。若机场医疗急救站属于持有医疗机构执业许可证的医疗机构,则其向旅客提供药品的行为应视为诊疗活动中的药品调配,是应急医疗救助的一部分。整体来看,这种做法符合相关法规要求,是一种合法的人性化应急医疗服务。
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