霸王茶姬庆祝爆单，将发放总计1350万元奖励门店员工 热度与实力匹配挑战

　　10月12日，“霸王茶姬接不住爆单犯了低级失误”话题登上微博热搜。此前一天，为庆祝全球品牌代言人郑钦文中网夺冠，霸王茶姬宣布12日全场饮品买一送一。

　　活动当天一大早，不少网友反馈霸王茶姬小程序崩溃，反复刷新也无法点单。官方账号在评论区回复称感受到茶友们的热情与喜爱，小程序一时扛不住，正在努力修复中，争取让大家早点喝上这杯冠军庆祝茶。

　　全国多家霸王茶姬门店也出现订单排队现象，店员忙到崩溃的话题引发讨论，许多网友留言表示心疼一线服务人员的高强度工作。针对本次活动期间门店员工的付出，公司已向全国门店发布内部感谢信，并宣布将发放总计1350万元的专项奖励，其中包括350万元作为“伙伴团建费”，1000万元作为“伙伴激励专项红包”。

　　有媒体批评霸王茶姬这次营销之所以引来反感，关键在于产能跟不上营销热度。如果只是一时热闹而没有做好配套措施，很容易招黑。例如，有网友质疑庆祝之后怎么办？员工会不会因为多出来的工作涨工资？评论指出，营销本身没有问题，但市场鼓励的是优秀的营销，营销的热度应该与实力和成绩匹配。过度营销会传递一种不好的市场风气，即流量和实体经济脱节。

　　此外，还有网友提出疑问，为何不直接推出单杯五折活动？线上客服解释说，所谓“买一赠一”是指下单两杯仅需支付一杯饮品的费用，结算就高不就低，打包费和配送费不包含在内。客服建议消费者可以与朋友、同事一同分享饮品，感受双倍快乐。若暂时找不到人拼单，也可先下单两杯，一杯即时享用，另一杯打包带走稍后饮用。客服对由此带来的不便表示理解并致歉。