女子网购猪肝有苍蝇索赔1500元被怼 消费者维权遇阻

　　女子网购猪肝有苍蝇索赔1500元被怼 消费者维权遇阻。10月10日，有网友发布视频反映其网购的熟食猪肝内发现异物。在猪肝与内层保鲜膜之间，存在一只被压扁的苍蝇。当事人称，此前联系商家客服协商赔偿未果。

　　王女士介绍，9月28日，她在某电商平台“寒鲜官方旗舰店”下单购买熟食猪肝，9月30日收货，货品共计四袋。收货时，她发现其中一袋猪肝真空包装发生渗漏，随即联系客服办理退款。10月9日下午，她拆开另一袋猪肝的外层包装，发现猪肝和内部保鲜膜之间夹着一只被压扁的苍蝇。王女士向客服提出依据《食品安全法》第一百四十八条，要求赔付1000元，并另行主张500元心理补偿。商家客服当时表示无法按该方案赔付。

　　此后，王女士在“寒鲜官方旗舰店”直播间发送弹幕维权，主播回应：“你不就想要钱吗，谁给你？你爱咋说咋说。”王女士表示，她这么做不是为了钱，主要目的是让大家重视食品安全问题，如果大家都不较真，食品安全法对商家没有约束，最后买单的还是消费者。

　　10月12日上午10时许，“哈尔滨寒鲜食品有限公司”的行政工作人员表示，11日得知此事，将积极处置并对消费者受到的影响深表歉意。当日10时43分，“寒鲜官方旗舰店”客服通过电商平台联系王女士，提出按其赔偿要求予以赔付，同时要求王女士删除短视频平台相关视频、图片，并撤回相关诉讼。

　　对于商家提出的处理方案，王女士表示鉴于直播间工作人员的前述言行，她还要求商家向其公开道歉。