未交付新车被撞坏4S店退还购车全款 钥匙未交风险谁担

　　未交付新车被撞坏4S店退还购车全款 钥匙未交风险谁担。钱付了，牌照也办好了，但钥匙还没拿到，车却先被4S店员工撞了。天津的张先生在国庆期间经历了这样一件糟心事。10月1日签合同，2日付全款，7日委托4S店员工代办上牌，结果等来的却是车辆被撞的消息。现场照片显示，车辆左前轮爆胎、轮毂受损、后视镜损坏、驾驶室左侧车窗玻璃破碎。

　　4S店工作人员承认事故属实，确实是店里员工开车去上牌路上发生的，且事发时车辆尚未交付给张先生。但他们表示，车辆已经办理了牌照并登记在张先生名下，保险也买完了，所有权属于张先生，因此无法更换新车。换句话说，手续办完后，车就归张先生所有，出事他自己负责。

　　这种说法看似有道理，但实际上“登记”和“交付”是两回事。登记是指把车的归属写进系统，而交付则是把车和钥匙实实在在交到消费者手上。这两者之间的时间段内，车辆仍在4S店控制之下，由他们的员工驾驶。这段时间内车辆出了问题，理应由4S店承担责任。

　　根据《民法典》第604条的规定，标的物毁损、灭失的风险，在交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担。这意味着钥匙未到手，风险仍由卖方承担。类似案例已有法院判决，只要钥匙未交付、车辆仍在销售方控制之下，即使已经过户，也不算完成交付，毁损风险仍然由4S店承担。例如，江门曾有一个几乎相同的案例，最终法院判令4S店退还购车款10.4万元。今年8月，天津还有一位领克07GT车主也遇到类似情况，最终也获得了补偿。

　　面对这种情况，消费者首先应拒绝签字提车，保留合同、付款凭证及沟通记录。然后书面提出诉求，明确要求更换全新无事故同款车或全额退款。如果协商不成，可以向12315或市监局投诉，甚至直接起诉。这类案件中，消费者胜诉的概率并不低，关键在于证明交付未完成（即钥匙未交、车在对方控制下）。

　　买车是普通家庭除了房子之外最大的一笔开销。从交钱到拿到钥匙这段时间，车还不算真正属于你。记住这一点，在需要较真的时候，不要被“都已经登记了”这句话所迷惑。未交付新车被撞坏4S店退还购车全款 钥匙未交风险谁担！