10月7日，有网友通过社交平台发布消息，称其所搭乘的西部航空PN6452广州飞往郑州的航班出现长时间延误，大量旅客被迫在机场通宵滞留。航班数据平台信息显示，PN6452原计划10月7日23:05从广州白云机场起飞，预计10月8日01:30抵达郑州新郑机场。受突发状况影响，该航班直至10月8日05:06才起飞，06:58落地，整体延误时长超过6小时。
当晚整班旅客全部滞留机场过夜，航司仅在现场发放矿泉水、八宝粥与饼干等简餐，未提供其他补偿。有旅客表示，他们因第二天需要上班，曾申请退票改签，但航空公司工作人员表示无法赔偿手续费损失。这次延误还导致一些需要转机的旅客行程受到影响。
10月8日，西部航空方面回应称，7日晚该航司PN6452次航班因公共安全原因导致延误。工作人员解释说，由于候鸟迁徙，飞机被鸟击中受损，无法正常起飞。因公共安全原因不属于航空公司自身因素，航司只在登机口给旅客安排了简餐，未能提供住宿或经济补偿。
按照民航现有规则，天气、空管、突发事件等非航司自身因素造成航班延误，在航司履行告知、协助义务前提下，无需承担旅客延误损失赔偿。《公共航空运输旅客服务管理规定》对承运人原因和非承运人原因进行了明确界定：承运人原因指承运人内部管理因素，如机务维护、航班调配、机组调配等；非承运人原因指与航司内部管理无关的外部因素，包括天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客因素等。