免费试用被扣738元！近日，多位网友在社交平台发帖质疑多邻国的“会员免费试用”业务存在“免费陷阱”。一位网友称自己免费使用多邻国三四个月后，在App内看到Super Duolingo家庭套餐 “7天免费体验”的订阅入口，点击完成订阅后，并未出现7天试用倒计时，而是直接被扣除738元年度订阅费用。
大学生用户卢同学表示，在使用多邻国刷题过程中，App弹窗推送了7天免费会员试用服务。他默认试用结束可随时取消会员服务，但试用期结束后，他在没有收到提示即将被扣费的情况下，账户被扣除五百多元年度会员费用。退费成功后，他卸载了多邻国App。
张女士和大学室友从在校期间就结伴在多邻国打卡学韩语。毕业后两人依靠每天零碎的几分钟打卡保持陪伴感。但近期，她明显感受到App使用过程中广告的增多，每学完一个单元就跳出一个广告，让她感到烦躁且浪费时间。
北京市京师（武汉）律师事务所余昊律师表示，“免费试用+自动续费”这一商业模式本身不违法，但经营者开展自动续费服务时，在开通服务时、续费扣费之前都要履行显著提醒义务。扣费前5日应当通过短信、推送等主动触达的方式告知用户，同时必须提供简便易找的取消订阅通道，禁止默认勾选开通续费。