抢不到专家号可能并非因为“手慢”，而是“黄牛”的机器人抢号速度太快。不少患者发现，自己拿着手机卡点抢挂号平台上三甲医院的热门专家号，号源却屡屡转瞬即空。与之形成鲜明反差的是，大量被抢占的号源并未真正用于就诊，而是在临近医生接诊时，被人集中退单作废，造成优质医疗资源浪费。
调查发现，相较于以往线下游走、现场倒号的传统手法，新型黄牛已完成技术化、线上化“迭代”。一条依托脚本算法批量囤号、线上引流加价的黑色产业链正悄然侵蚀公共医疗资源，扰乱公平就医秩序。
近期，社交平台出现了大量提供代挂号服务的账号，内容多涉及“陪诊”“代办”“跑腿”等字样。还有人通过发布求助帖在评论区引流，将用户引至社交软件进行私下沟通。相关话题标签包括“医院挂号”“希望可以帮到有需要的人”“线上医疗就诊”“三甲医院”等。
记者在社交媒体上联系了一名微信名叫“答案”的用户，咨询其能否代抢一知名三甲医院肿瘤科的专家号。对方报价服务费900元，挂号费自理。只需提供患者姓名、身份证号、电话号码即可操作。出号后，患者拿着身份证到医院自助机取号缴费即可。
另一名认证为杭州某医疗健康公司的用户表示，可提供同一专家的代挂号服务，服务费400元，挂号费自理。病人不需要提供实体证件，只需身份证号和正面照片。挂号成功后，预约信息会在医院的平台上显示。
记者联系了多名代挂号人员发现，相关账号IP地址集中于北京、上海、西安、杭州等大城市，单次服务费用在300元至1500元不等。不少提供抢号服务的账号宣称“成功率高达95%”“挂号失败全额退款”“支持闲鱼交易”。部分账号还会发送有人挂号成功的聊天截图，以佐证其能力。