国庆假期将至，铁路售票已进入高峰期。许多网友在社交平台上表示没抢到车票，纷纷寄希望于12306的候补功能。
近期，短视频平台上出现了多位穿着类似铁路制服的博主，传授所谓的“候补小妙招”。有的声称在12306公众号后台不停发信息，15分钟就能候补成功；有的则引导旅客用第三方购票APP同步订单，号称能“预测出票时间”。还有博主推广第三方APP，称其候补成功率更高，并有AI预测功能，可以将抢到票的时间精准到某日几点。
这些视频在多个平台上的点赞和收藏量颇高，评论区里不少网友留言说已经照做，甚至有人在博主的引导下转去第三方平台购买所谓的候补、加速服务。然而，某网络投诉平台上显示，不少旅客因轻信第三方平台的“候补同步”服务而遭遇麻烦。例如，北京的刘女士反映，她在第三方平台取消候补后，对方自作主张连同她在12306官方系统的候补订单一并取消了。
事实上，铁路12306已多次辟谣，通过第三方平台买票不仅不会加速，反而会出现新问题。9月19日，“中国铁路”公众号发布声明称，自中秋国庆假期运输火车票开售以来，铁路12306已累计将711.7万笔交易放入慢速队列，拒绝出票133.1万张，遏制了恶意抢票行为。12306特别提醒，务必使用官方网站、手机客户端等官方渠道购票。12306从未与任何第三方平台机构合作，没有任何购票加速包、会员费或额外收费项目，改签、退票时严格按规定办理，并依法保护旅客个人信息安全。12306客服也表示，所谓给12306微信公众号发信息就能抢到票的说法是错误的，他们也没有与任何第三方软件合作。