朱女士的要求很简单：一个道歉，一个说法。
一位独居女性洗完澡后赤身裸体站在自己家中。三分钟前，她在手机上下单了上门取件服务。三分钟后，快递员没有打电话也没有敲门，直接推开了那扇留着一条缝、挂着半帘的门。当帘子被掀开时，她当场惊叫。快递员事后表示：“我怎么知道你没穿衣服呢。”
此事在9月20日一度冲上热搜第一，引发广泛讨论。事件发生在8月17日，湖南长沙的朱女士为了尽快完成退货，在手机上下单了邮政的上门取件服务。当时她的门没锁，留了一条缝，门上挂着半帘。快递员接单后不到三分钟就到达门口，没有电话通知也没有敲门，直接推门掀帘，看到了处于裸体状态的朱女士。
朱女士当场惊叫，并随后报警并向邮政投诉。一个月过去了，她没有得到任何有效回应。快递员否认看到了什么，警方认为“不构成治安违法条件”，未采取处理措施。朱女士表示自己长期失眠，邻居从门口经过都会让她感到惊恐，如果邮政不处理，她将直接起诉。