酒店刺客又开始冒头 节假日预订乱象频发。中秋、国庆双节临近，酒店民宿预订进入旺季。但热度背后，房价问题一直是节日消费投诉的“重灾区”：订好的房被退单、到店被加价、同一间房不同渠道差价近千元，不少人的假期还没出门，就先添了堵。
郑州张女士花19600元在某OTA平台预订呼伦贝尔8日定制游，行程单标注酒店每晚1520元，实际入住酒店品质远不及预期。她查询发现，同款房型其他平台报价仅589元，现场散客价更是低至500元，同一间房，价格差异巨大。
数据显示，酒店住宿类投诉中，超七成集中在三类问题——宣传房型与实际入住标准不符；定制游套餐内酒店标价虚高、擅自降标降质；不同预订渠道价差大，平台拒绝退差价。节假日期间，相关投诉量明显增多，成为文旅消费领域维权的“老大难”。
众多消费者在出行酒店预订中遭遇货不对板、退差价无门的问题。有消费者反映，预订豪华海景房，平台页面明确标注“全窗海景房型”，实际入住却缩水为半窗海景，两类房型存在明确市场价差；不少网友遭遇订房后价格下调，平台宣传“帮还价、买贵就赔”，一到兑现就落空。
定制游、旅游套餐中的住宿消费乱象更突出。用户吐槽报名高价定制游，合同约定高星级、高品质住宿，实际严重降标降质——顶奢套餐宣传四星级配套供氧住宿，实际卫生脏乱、设施缺失；合同上约定的四钻酒店，实际是70元一晚的二钻档次，消费者付费与所得严重不匹配。