男子网购短袖发现衣领是双面胶粘的商家补偿13元要求五星好评。
花69元网购皮尔卡丹T恤,“为了省成本,衣领扣襟竟用胶带粘连,穿一次就开裂,找客服沟通,建议自行缝合,如果补偿还要五星好评,那不是撒谎害人吗?”姚先生说,他收货一个多月后第一次穿,不要求赔偿,希望品质、设计有问题的产品能停止销售。对此,皮尔卡丹平台自营店称,衣领为烫印工艺,容易开胶。
用户反映——
新T恤穿上领襟开胶,店家让送去缝一缝,补偿13元须五星点赞
9月17日,上海的姚先生反映,7月24日,他在一电商平台皮尔卡丹自营旗舰店购买了一件短袖T恤,花费69元,“衣服买回来就放衣柜里了,一直没穿也没洗过。9月10日前后,天气凉快了,我在衣柜找衣服时看到还有一件新衣服,就说拿出来试试。一套上领口衣襟就烂了,我脱下一看,Polo领居然是双面胶粘的。粘得很细一道,能经得住穿吗?”
姚先生说,9月11日,他和平台自营官方店铺客服沟通,客服先是让他去缝一缝,“衣服过了售后期我才发现,我也没再向商家要赔偿,不行就难看点自己去缝补,店家开始说补偿10元送到裁缝店车一下,我说不够缝纫的,店方说可以找店长特殊申请补偿13元,但要我五星点赞。这我就不接受了,宁可不要这补偿。东西质量有问题,还要违心点赞害人,咱干不出这事。”
姚先生说,9月12日,他给平台也反映,平台称已超过售后期,系统无法直接申请售后,建议联系商家客服,看能否协商特殊处理。
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