景区公厕关闭私厕收10元 当地回应 管理服务存不足

　　9月11日，山西吕梁市碛口风景名胜区管理中心发布情况说明。针对媒体反映的碛口李家山景区“公厕关闭私厕收费”问题，景区高度重视并立即进行了核实和处理。

　　9月10日上午10时许，村内供水水泵突发故障，导致公厕停水无法使用。经过抢修，中午12时30分恢复供水后公厕恢复正常。在公厕停用期间，两名游客因使用村民私人厕所被收费10元。经了解，涉事村民年事已高，家中厕所日常清理不便，因此提出收费要求。经过沟通，村民表示今后将配合景区做好游客服务工作，并向涉事游客进行了解释和沟通。

　　此次事件反映出景区管理服务还存在不足，景区对此深表歉意，并诚恳接受批评。下一步，景区将完善应急保障措施，增设临时厕所，并加大基础设施巡检力度。同时，规范服务管理，加强对沿线村民的宣传引导，加大对村内困难群体的帮扶。

　　真诚欢迎广大游客和媒体对景区工作的监督，如有任何意见建议，可通过监督电话反馈，景区将及时回应、认真处理，全力为游客提供舒心有序的游览环境。