联通回应携号转网才知捆绑20年合约 用户质疑霸王条款

　　一名男子在尝试携号转网时，被联通告知他的号码捆绑了20年的超长靓号协议，还有16年才到期。如果要提前解约，需要支付5800元违约金或注销号码。用户要求提供相关协议和依据，但联通未能提供。

　　四川成都的牟先生于2022年底在联通App上办理了一个尾号为“1616”的手机号，每月最低消费100元。由于手机网络不佳，他想更换运营商。然而，联通告诉他有20年的靓号协议，并且需要支付5800元违约金才能携号转网，或者直接注销号码。牟先生认为这是霸王条款，因为他在办理时并未看到任何关于20年合约的信息，也没有收到任何形式的通知。

　　牟先生投诉后，联通回复称5800元违约金是根据剩余合约期每月最低消费100元的30%计算的。但他表示，在办理过程中并没有看到这样的强制要求，也没有收到电话、短信通知或当面告知。此外，他要求联通提供当时告知20年合约的短信、通话录音或面谈视频，以及签署的协议文本，但均未得到回应。牟先生还提到，协议应该一式两份，但他无法在手机App上找到所谓的协议，向联通索要也未果。

　　目前，牟先生已向工信部和四川省12345投诉此事。他认为联通通过设置超长年限的合约限制用户选择其他运营商服务，违反了相关规定。他还要求联通以短信形式告知他支付违约金的具体处理结果，但联通没有发短信。