男子在瓜子买到事故车退车被拒 平台自检引发争议。近日,消费者米莱(化名)在北京商报反映称,他在瓜子二手车全款购买了一辆车后,却收到了两份相悖的检测报告。查博士判定该车为泡水车,而瓜子二手车复检结果则认定为非泡水车,并据此拒绝退款。
米莱坚持要求退款时,瓜子售后客服表示,“车辆虽涉水但未达到泡水标准”,并提出赔付600元补偿金的解决方案。在支付尾款前,米莱曾申请第三方深度检测,但遭到瓜子员工的拒绝。
在交易过程中,瓜子二手车不认可第三方机构的检测结果,也未向消费者提供或推荐指定的第三方检测机构。米莱认为,仅凭自身评判标准便拒绝退车并不公平。
业内人士指出,二手车交易存在高度信息不对称的问题。如果平台既负责车辆检测又从中获利,且不开放第三方检测渠道,实际上形成了“既为运动员又为裁判员”的角色冲突。男子在瓜子买到事故车退车被拒 平台自检引发争议!
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