记者亲历英国空管瘫痪 航班大面积延误取消

　　记者亲历英国空管瘫痪 航班大面积延误取消。当地时间周二下午，英国空中交通管制服务提供商NATS的飞行数据处理系统发生故障，导致英国全境航班大面积延误和取消，多架飞往伦敦的航班被迫在欧洲大陆备降。一位记者被困在柏林勃兰登堡机场，原定当天15时40分飞往伦敦城市机场的英航BA7026航班，在经历多次修改登机时间后，最终于当晚8时左右宣布取消。

　　德国时间13时40分，记者收到英航发来的第一封邮件，通知航班晚点，新的预计起飞时间为16时26分。一小时后，又改为17时05分。再过一小时，第三封邮件首次说明原因是NATS运营的伦敦地区空中交通管制服务出现问题。十五分钟后，再次改到16时56分。尽管英航一直告知旅客仍需按原定时间准备登机，但办完值机、安检和边检的旅客都在登机口等待。面对各种问题，地勤人员始终回答不知道：还要等多久？今天还飞不飞？有没有食宿安排？

　　晚上8点左右，航班取消的消息终于确定，顺延至次日早8时。现场处理的英航工作人员只有两三位。约半小时后，一辆大巴将已进入登机区的旅客从登机口原路拉回航站楼。非欧盟旅客需要重新走一遍申根入境流程，队伍至少50人。英航发放了15欧元的餐饮代金券，但此时店铺基本已经关门。地勤口头告知旅客需自行预订酒店并申请报销，同时需自行前往酒店。许多旅客发现机场周边已经订不到房，能找到的住宿都在20公里之外。抵达酒店时，前台已经排起长队，都是受到航班取消影响的旅客在等待办理入住。