9月7日，鸣鸣很忙针对近期门店称重问题作出正式回应。集团旗下“零食很忙”和“赵一鸣零食”宣布成立专项基金先行赔付，自当日起，门店出现称重问题时，按称错商品差价的十倍赔付。同时，公司上线了全国门店秤具监控系统，落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。
鸣鸣很忙表示已联系市场监管部门，并正配合相关检查。集团在回应中提到，对于给消费者造成的损失和困扰深感抱歉。为解决称重问题，将采取以下措施：每次称错商品，公司将按差价的十倍进行赔偿；所有门店每天开业前必须先校准秤具，确保准确后才开始收银，并通过全国门店秤具监控系统实时监测称重情况，发现异常立即停用并维修；每笔散称商品订单的称重信息都会留痕并回传总部，保证可追溯性；所有门店员工每月接受严格考核，总部督导定期检查，未达标准者将被追责。
鸣鸣很忙强调，每一笔订单都是一次信任，鼓励消费者主动索要并核对购物小票，发现问题及时反馈。公司承诺坚决保障每一位消费者的合法权益，并欢迎监管部门和新闻媒体持续监督。