早上七点半，四川大学华西医院门口已经挤满了人。36岁的孟琴站在门诊大楼外的花坛旁边，手机屏幕上是一张照片——一个年轻妈妈背着孩子，大包小包，正四处张望。这是客户发来的定位照。孟琴很快在人群中认出了她：短发，瘦小，背带前面挂着一个一岁多的孩子，左右手各拎一个袋子，脸上全是赶路后的疲惫。
“您从重庆来的吧？我是您的陪诊师小孟。”孟琴说道。妈妈点了点头，声音有些嘶哑：“孩子身上长了好多东西，重庆那边查不出来，说让来华西看看。”孟琴接过她手里的袋子：“跟着我就行，今天什么您都不用操心，只管看好病。”
类似的场景每天早晨都在中国各大医院门口上演。广州的朱海燕、重庆的呼玲玲、南京的吴俊丽、上海的侯素芬、天津的于程程、成都的孟琴、北京的陈平……她们站在人群里和普通就医者没有区别，但她们已经在脑子里过了一遍今天的路线：先去哪个科室报到，检查排在哪个楼。她们有一个共同的身份：陪诊师。
中国的老龄化正在加速，父母独自看病越来越普遍，异地就医的人数每年都在增长。截至2025年末，中国60周岁及以上老年人口已达3.23亿，占总人口的23.0%，异地就医就诊4.73亿人次。与此同时，医院越来越大，流程越来越细，挂号、报到、候诊、缴费、检查、取药，初诊患者要在完全陌生的环境里完成这些，本身就是一道门槛。如果这个患者年老、从异地而来、行动不便，或者面对的是重大疾病，这道门槛就成了高墙。
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