女子没坐上顺风车被扣车费 平台补偿乘客

　　女子没坐上顺风车被扣车费 平台补偿乘客！绍兴的周女士近日遇到了一件烦心事。她在一家网约车平台为家人预约了一辆从柯桥到河南的顺风车，车费为664元。然而，司机并未按约定时间来接人，行程却显示已完成，车费也被扣除了。

　　据周女士描述，她于8月3日预约了顺风车，约定在4日早上8:50从柯桥出发。当天晚上，司机来电称希望将出发时间延后至10点，并表示想再拼一名乘客。由于平台没有修改时间的功能，司机让周女士直接点击“上车”。周女士在当晚7点多点击了“上车”，但很快意识到可能被骗，随即多次联系司机。司机承诺会取消订单，但在10点半后失联。次日，司机未按时接驾，周女士的家人不得不另叫车辆返回河南，而664元的车费已被扣除，订单显示已完成。

　　周女士随后联系了平台，专员告知车主已删除订单，车费已到达车主账户。起初，平台以“顺风车管不到”为由拖延处理。记者介入后，联系到了司机。司机辩称钱并未到账，并承认：“去河南八九百公里只收500块，当时有事没去。”

　　最终，平台回复称，车主通过修改时间和开启免费保险的方式引导乘客提前点击“上车”，并多次点击确认到达。由于乘客未点击“我没上车”，系统默认行程结束。平台决定永久封禁该车主。周女士表示自己从未点击过到达，并已收到平台的部分补偿。女子没坐上顺风车被扣车费 平台补偿乘客！