投诉瓜子二手车后遭48小时短信轰炸 消费者生活受扰

　　消费者王海在向媒体投诉瓜子二手车“卖车不过户”和“业务员开车逃高速费”等问题后，没有得到问题的解决方案，反而在过去48小时内遭到了大量短信轰炸，信息持续不断发送，数量已达数百条，严重干扰了他的正常工作与生活。

　　8月24日午间，《瓜子二手车乱象调查：卖车三个月过不了户，平台提走车上高速还逃费》一文发布，并随后登上微博多个热搜，事件持续发酵。报道发布后，瓜子二手车方面回应称已查询到王海的相关信息与沟通记录，正尽快为其匹配买家。但王海表示，截至目前，平台仍未主动联系他协商解决车辆过户问题。他表示近期没有其他纠纷，唯一的矛盾就是此次在瓜子二手车卖车，被轰炸的手机号正是他在平台登记的号码。

　　针对消费者遇到的短信轰炸现象，瓜子二手车方面表示，“我们是正规公司，不会做此类违法行为。此前也未发生过同类事件，建议用户通过报警途径解决”。技术专家指出，此类短信轰炸俗称“呼死你”，因链路多经外包流转，现阶段技术层面溯源追责难度较大。常规处置方式为用户联系运营商临时关停短信、通话功能，但这会导致短期内无法正常接收通讯信息。

　　今年5月30日，王海通过瓜子二手车平台出售车辆，约定30个工作日内完成过户，但平台逾期仍未顺利完成相关手续。过户逾期期间，王海接到高速收费站来电，被告知其名下车辆存在跟随前车冲卡逃费行为。当时王海早已将车辆交付给瓜子二手车，他自己并未实际驾驶。经与瓜子二手车平台工作人员核实，逃费行为发生在员工送车途中，后续平台方面已有人完成高速费补缴。