客房内有台阶 女子称酒店台阶地板颜色一样致摔伤

　　乔女士在青海做服装生意，前几天来到杭州订货。她说入住的酒店房间里有台阶，台阶的颜色跟地板颜色一样，她没看清踩空后摔伤，医院检查出来两处骨折……她希望能协商一下赔偿的问题。酒店方面反馈，房间内的台阶有标识，赔偿已经在走保险处理。