近日，福建福州的胡女士（化姓）入住平潭县一家民宿时遭遇了一次不愉快的经历。当时她刚洗完澡，全身裸露，突然被一名女员工开门进入房间，让她受到极大惊吓。胡女士表示自己有重度抑郁症，这次事件使她的病情更加严重。她立刻报了警，并在警察到来后要求酒店赔偿10倍房费，但酒店只同意免掉她和朋友两间房一晚的费用约一千余元。由于协商未果，胡女士通过当地12315投诉，得到建议是通过法律途径解决。
当晚，胡女士因房门没有反锁扣，用桌子和凳子抵住房门，整晚未能入睡。她感到极度不适，出现了喘不上气、发抖等症状，甚至神经压力性皮炎也发作，瘙痒难忍。回到家中后，她仍然无法摆脱这件事带来的心理阴影。
涉事民宿店长解释称，他们通常会在客人入住后提供下午茶服务并询问是否需要调整房间设施。事发当天，两名女管家敲了三次门后没有得到回应，担心客人错过服务便开了一点小缝，但并未看到房内的情况。店长表示已向胡女士道歉并免除了两间房的费用，但对于五千块的索赔无法接受。此外，民宿负责人林先生也强调，工作人员只是开了很小的门缝询问，并未看到房内的任何东西。他表示已经做出让步，希望此事能够得到妥善解决。
发表回复
要发表评论，您必须先登录。