景区回应俩女子边吃边扔保洁不停捡拾 文明旅游引反思

　　景区回应俩女子边吃边扔保洁不停捡拾 文明旅游引反思！

　　人群遇到的问题可咨询主体所需材料/证据注意事项 游客在景区看到他人乱扔垃圾，如何投诉？景区游客服务中心或景区管理部门时间、地点、视频或照片避免与当事人正面冲突，及时反馈给现场工作人员 保洁人员遇到游客乱扔垃圾或拒不配合景区环卫主管或人力资源部门现场记录、目击证人按培训流程处理，不擅自与游客发生争执，必要时申请管理人员介入 市民发现城市公共场所随地吐痰、乱扔垃圾当地城管执法部门或12345市民服务热线时间、地点、照片/视频不同城市罚款标准不同，以当地条例为准；保留举报回执 游客自身担心因不文明行为被记录景区管理部门或文化和旅游主管部门无遵守《旅游不文明行为记录管理暂行办法》；如对记录有异议可申诉

　　8月16日，河南开封清明上河园景区发生一幕：两名女游客边吃边扔垃圾，保洁员用筷子默默收拾。景区回应称“保洁不能直接怼游客”。目前多地已出台新规，乱扔垃圾最高可罚1000元。

　　当天，一段视频在社交平台热传：在清明上河园景区观众台上，两名女游客坐在台阶上，边吃边将食品包装、骨头等垃圾随手扔在地上。一名保洁员蹲在她们面前，拿着塑料袋和筷子，不停地将垃圾夹入袋中。两名游客看到后并未收敛，其中一人甚至当着保洁员的面用矿泉水洗手，污水直接流在地面垃圾上。视频曝光后，网友纷纷批评游客“太没素质”，也为保洁员打抱不平，呼吁“景区给这位保洁发奖金”。

　　8月17日，清明上河园景区工作人员回应称，游客乱扔垃圾属于个人素质问题，保洁员经过培训，不能直接“怼”游客，因为游客是服务对象；同时表示会增加环境保护提示和保洁设施，并对此类情况进行劝导。