赵一鸣零食涉事店铺店长道歉 称重争议引风波。很多人去量贩零食店买东西时,通常认为货架上随便挑,到柜台扫码称重,机器自动算账,价格明明白白,一般不会出什么问题。然而,河北沧州的一名消费者在一次普通购物中遇到了一件让人心里犯嘀咕的怪事。他买了四块不大的牛肉干,结账时小票显示将近六十五元,回家一称,实际只值十七块多。更离谱的是,所有散装零食的重量都被往上多算了一截。
8月10日,这名顾客走进当地一家赵一鸣门店,挑选了几样散装零食,其中包括四块牛肉干。收银台称重后,小票显示牛肉干重量为0.299公斤,收费64.58元。回家后,顾客觉得不对劲,用自家电子秤重新称了一遍,结果发现实物只有0.08公斤,按店里标价计算仅为17.29元。这一项就多出了四十七块多的差价。
为了弄清楚情况,顾客把小票上的所有散装商品逐一复称,发现几乎每一件商品的结算单上的重量都比实物偏高。这让他怀疑是系统长期存在问题,而不仅仅是偶然失误。带着疑问,顾客找到门店讨要说法。门店查了监控,解释称重秤经过检测合格,店员操作流程也看不出明显毛病,可能是系统识别时出了差错。店长道歉并提出三倍赔偿,希望私下解决此事,但顾客没有接受这个方案。他选择报警并向市场监管部门投诉,等待官方调查结果。
消息传出后,门店负责人表示顾客有点不依不饶,引起网友热议。有人支持顾客维护权益,认为商家做错在先,不能因为愿意赔偿就堵住消费者的嘴。也有人保持理性,指出如果只是机器临时故障,应整改和赔偿,但最怕每次出事都拿系统背锅。还有网友分享自己的经历,表示平时很少会复称,即使被多算一点也很难察觉。
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