近日，广东深圳一家不可炸鸡门店发生了一起令人关注的事件。有网友拍到店员因订单过多，在后厨情绪崩溃，倒在地面抽搐。视频中，该店员一边失声痛哭一边不敢停下手中动作，最终倒地不起。
后续报道显示，该员工身体无大碍，让人稍感安慰。官方称他是呼吸性碱中毒导致。这种症状常见诱因包括情绪激动、焦虑、大哭等，起因是身体内二氧化碳浓度降低，严重时还会发生晕倒手足搐动等症状。用塑料袋罩住口鼻反复呼吸是一种有效的急救手段。
虽然表面上看是店员的身体状况引起，但实际情况可能并不那么简单。据报道，涉事店员为新手员工，门店正常应配备两名人手，但因当天一人请假，门店又突然爆单，导致店员一个人忙不过来，最终情绪崩溃倒地抽搐。
门外是一群等着取餐的外卖骑手，他一个人要配餐、包装、贴单……如果超时，甚至还有可能被投诉。作为一名新手，工作压力可想而知。当地相关部门应该详细了解一下该店劳动者的工作强度、工作待遇以及用工形式，看是否符合劳动法律法规的要求。此外，爆单的情况往往不是突然发生的，店铺对工作量应该有一定的预见性，提前安排足够的人手，不应让所有担子都由一个人扛。
据报道，龙华区总工会回应称，该小伙子已应聘其他岗位离开，老板结算了工资。这个结局让人无法释怀，因为突发意外离开岗位，到底是真找到工作离开，还是其他原因，也需要进一步调查。
劳动者工作时突发意外，往往是某种线索。相关部门需要详细了解相关情形，看是否存在侵犯劳动者权益的现象，并针对性地进行调查处理，以给公众一个令人信服的答案。
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