美团回应“多名用户称被异地批量盗刷上千元” 新型电信诈骗手法浮现！近日，多位用户在社交媒体上反映美团账户出现异常消费。这些用户的个人账号在不知情的情况下遭遇异地批量盗刷，涉及美团月付功能，并且都开启了500元以下的免密支付，损失金额近数千元。部分用户已报警。
美团方面表示，经逐一核查，相关用户很大概率遭遇了新型电信诈骗，公司正积极配合警方调查，并采取多种措施保障用户账户安全。据调查，此次事件的作案手法高度一致：犯罪分子以“刷单返利”、“高额佣金”等为诱饵，向用户发送含木马程序的链接。一旦点击，手机即被远程控制，犯罪分子随后以用户身份批量购买热门餐厅团购券、景区套餐券等商品，再通过在线二手平台迅速转手变现牟利。由于交易设备、网络环境和地理位置与用户日常使用完全一致，风控系统难以识别异常操作。
此类利用木马程序远程操控手机实施盗刷的犯罪手法是近期多个互联网平台面临的新挑战。目前，多地公安机关已就相关案件立案侦查。行业人士指出，这不仅是某一平台的问题，其他支付平台也出现了类似案例。
面对这一新型犯罪手法，美团持续升级风控策略，在高发场景中增加风险提示和验证环节，限制团购券转赠路径，并下线了高风险品类的代付能力。此外，平台开通了盗刷专项处理通道，确保用户来电后第一时间拦截未核销订单；对于已核销订单，启动专项评估流程，由专项团队联系受影响用户，协助处理相关损失。