外卖小哥谈顾客打赏被谴责 暖心行为遭误解

　　近日，河南郑州一名外卖员张帅源为顾客急速配送救命药，顾客发视频分享了这段经历。视频本意是表扬外卖员，但部分网友却指责顾客打赏的钱太少。

　　张帅源表示，这次订单实际配送里程8公里，他在严守骑行安全的前提下，用时17分钟将药品送达。顾客为了表示感谢，打赏了50元。对于顾客无端遭受网暴，张帅源感到十分难过。

　　这是张帅源26日接到的第一单。顾客下单不久便打来电话，语气焦急地说配送的是人血白蛋白，家中病人急需使用，并主动提出会额外打赏。张帅源听出对方的急切，承诺尽快配送并告诉他不用额外打赏。

　　订单配送全程约8公里。张帅源接单后不到5分钟就抵达药店，短暂等候几分钟后拿到药品立刻出发。这一路段平日常规配送时间在20分钟以上，得知药品关乎病人生命，张帅源在确保安全的前提下适度提速。幸运的是，一路上几乎没有长时间等红灯，他最终用时17分钟完成配送。

　　张帅源提供的订单截图显示，10时31分订单指派给他；10时35分他抵达取件地点，4分钟后完成取货、离店；10时56分他完成配送，比系统预估的时间提前了14分钟。

　　顾客情绪激动，不停道谢，还给张帅源打赏50元。张帅源劝说顾客先照顾好病人。当晚，张帅源得知部分网友指责顾客打赏金额过低，甚至有人造谣顾客并未支付打赏。张帅源强调自己当场收到了转账，认为顾客已经支付跑腿费，不打赏也完全没有问题。

　　张帅源平日跑单日均收入200多元，这次配送费16.7元加上50元打赏，合计66.7元，相当于小半天的收入。他觉得这一单已经很值了。为澄清事实，张帅源在自己的账号上发帖还原事情经过，为顾客发声。顾客看到后通过私信联系他，想再发红包表达谢意，但他没有接受。

　　张帅源今年23岁，在郑州市区从事跑腿配送已有两年多。他希望这场风波能尽快平息，让顾客一家恢复正常的生活。