11月22日，广东佛山史努比乐园一台高空垂降类游乐设施在运行中突发机械故障，导致两名游客滞留半空。座舱突然停在18米高空不动了实时热点，游客被困了半个多小时，情绪逐渐紧张，情况十分危急。
园区工作人员尝试手动解锁未果后，立即启动应急预案并拨打119求助。辖区消防救援力量迅速赶到现场处置。消防员到场后立即展开侦查，并迅速制定救援方案，利用云梯车搭建高空救援通道。同时，他们联合园区技术人员实时监控设备状态，严防次生风险。
两名消防员携带安全腰带和防护头盔进入云梯升降斗，稳步靠近悬停座舱。“别紧张，我们马上带你们下去！”消防员一边透过舱门安抚游客情绪，一边为两人更换加固防护装备。随后，他们引导游客有序转移到云梯升降斗内。在地面救援人员的全程监护下，云梯车平稳下降，将两名游客安全送回地面。经现场医务人员检查，两人身体均无大碍。整个救援过程仅用时15分钟。
据园方初步调查，故障原因是设备传动部件突发卡滞，触发安全保护机制导致停机。大家进入游乐园快乐游玩时，也要注意安全。如遇设备故障务必保持冷静、听从现场指挥，切勿擅自操作安全装置。广东乐园高空垂降机失控 游客滞留 紧急救援15分钟解困